في عصرنا هذا ، أصبحت البيانات والمعلومات الشخصية جزءا لا يتجزأ من حياتنا اليومية،فيولي موقعنا، المتخصص في تصليح الثلاجات والغسالات وكذلك التكييفات في الكويت، أهمية كبيرة لحماية خصوصية المستخدمين ،فنهدف من خلال هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية لزوار موقعنا.
جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات الشخصية من زوار موقعنا عبر عدة طرق، بما في ذلك:
- النموذج الإلكترونية : عند ملء النموذج الإلكترونية لطلب خدمات الصيانة أو الاستفسار، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان.
استخدام البيانات
تستخدم البيانات التي نجمعها لتحقيق الأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: نستخدم معلوماتك لتقديم خدمات الصيانة المطلوبة والتواصل معك بشأن حالتها ومعرفة الانطباع الخاص بك نحونا.
- تحسين الموقع: نحلل البيانات التلقائية لتحسين تجربة المستخدم وتطوير محتوى الموقع وخدماته.
- التسويق: قد نستخدم بياناتك لإرسال عروض خاصة، ونشرات إخبارية، ومعلومات عن الخدمات الجديدة التي نقدمها، ولكن كل ذلك بشرط موافقتك .
حماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية من خلال اتخاذ التدابير الأمنية المناسبة، والتي تشمل:
- تشفير البيانات: نستخدم تقنيات التشفير لحماية البيانات الحساسة المنقولة لنا عبر الإنترنت.
- التحكم في الوصول: نطبق سياسات صارمة للتحكم في الوصول إلى البيانات، مما يضمن أن يتمكن فقط الموظفين المخولين من الوصول إلى المعلومات الشخصية.
- التحديثات الأمنية: نحرص على تحديث أنظمتنا وبرمجياتنا بشكل منتظم لضمان الحماية من التهديدات الأمنية المحتملة.
حقوق المستخدمين
تتيح لك سياسة الخصوصية هذه حقوقا معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:
- الوصول إلى البيانات: يحق لك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح البيانات: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في بعض الحالات، مثل عدم الحاجة إليها للأغراض التي جمعت من أجلها.
- سياسة الاعتراض: يمكنك عميلنا العزيز من الاعتراض على أي محاولة منا لاستخدام بياناتك الشخصية ، لأغراض التسويق المباشر.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والعروض. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تخزن على جهازك عند زيارة الموقع. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها،حيث سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونشجعك دائماعلى مراجعتها بانتظام للبقاء على اطلاع بأحدث ممارسات الخصوصية لدينا.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا عبر:
- البريد الإلكتروني: contact@repair-hub-kuwait.com
- رقم الهاتف: 60420077
- العنوان: السالمية قطعة 12 شارع 3 الكويت
واخيرا نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك، نأمل أن تساعدك سياستنا على فهم كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية،والتي على إثرها نحن ملتزمون بتقديم خدمات عالية الجودة مع ضمان أعلى مستويات الأمان والخصوصية.